Novelty G與廠商配合的各大物流公司，可線上自助查詢訂單配送進度狀態。

部分廠商使用自家物流或新物流尚未提供線上自助查詢，歡迎來信客服中心或線上提問，我們將協助查詢出貨進度。

收到出貨通知時物流單號為提供用戶1-2工作天內未收到商品時查詢進度，配送進度更新約1-2個工作日內，依各家物流為主。

您可以通過您的運單號在下列網址中進行查詢，如果您不知道運單號碼，請聯係在綫客服進行協助或通過運單編號查詢獲取您的運單號。

• 宅配通：https://www.e-can.com.tw/search_Goods.aspx 02-6618-1818
• 新竹物流：https://www.hct.com.tw/Default.aspx 02-412-8866
• 順豐快遞：http://www.sf-express.com/tw/tc/ 0800-088-830
• 黑貓宅急便：https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx 02-412-8888

商品出貨後物流配送過程約4-6個工作天，請耐心等候。物流配送作業不含六日與例假日。